红黑大战

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                >动态要闻>部门工作
                市行政审批局四举措推进效能办,切实规范行政审批服务行为
                2020-05-1516时03分 浏览次数:

                一是对审批流程及行政审批事项办理情况及时向社会公开,接受监督。二是充分发挥政府服务热线作用,畅通投诉举报渠道,设立投诉热线和意见箱,公开投诉电话,并在108个窗口安装服务质量评价器,实行周测评制度,及时处理群众投诉意见,实现全年零投诉。三是对窗口办公效能实行量化考核,月考核结←果及时通报,每月评∩选一次“政务服务之星”,每年度评选8个“优秀窗口”和20名“中★心服务标兵”。四是建立日常检查、明察暗访、电子监察、领导抽查、专项督查、跟踪回访“六位一体”督查机制,对工作人员服务作风、工作纪律、办事效率等情况加强全天候、全方位的督导巡◤查,对工作中存在的问题,坚持发现ω一起、通报一起、立改立行,切实规范行政审批服务行为。


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